方案概述
商超无线网络覆盖解决方案项目背景在当今数字化时代，无线网络已成为商场运营的核心基础设施，其重要性体现在以下多维背景中：消费者需求升级：现代顾客对无缝连接的依赖日益加深，习惯在商场内实时浏览商品信息、...
#无线覆盖场景 ·2025-12-16 16:05:54
商超无线网络覆盖解决方案
商超无线网络覆盖解决方案
项目背景
在当今数字化时代，无线网络已成为商场运营的核心基础设施，其重要性体现在以下多维背景中：
消费者需求升级：现代顾客对无缝连接的依赖日益加深，习惯在商场内实时浏览商品信息、导航店铺位置、分享社交体验，甚至完成移动支付。稳定的无线网络直接提升购物满意度，增强商场吸引力，成为衡量服务质量的关键指标。例如，节假日高峰时段，顾客密集使用网络可能导致拥堵，影响整体体验。
商户业务转型：商场内商户正从传统零售转向“线上引流+线下体验”模式，依赖直播带货、智能POS系统、会员管理等数字化工具。这些应用对网络稳定性要求极高，如直播需高带宽支持，而交易系统要求低延迟，以保证业务流畅运行。网络中断或带宽不足会直接导致订单延迟，造成经营损失。
管理智能化需求：商场运营方通过无线网络实现客流监测、精准营销推送和后台数据分析，优化资源配置。例如，实时人流监控帮助调整促销策略，而安全的数据传输则保障顾客隐私和商户信息隔离，避免法律风险。
空间与安全挑战：商场多层结构和复杂布局（如金属装饰、电梯间）易导致信号衰减，需针对性覆盖设计。同时，公共网络与商户专网混用可能引发安全漏洞，如数据泄露或黑客攻击，需通过隔离方案保障双向安全。
竞争与创新驱动：作为新零售的核心环节，优质无线网络不仅能提升顾客忠诚度，还支持沉浸式技术（如AR导购、无人结账），推动商场向智能体验中心演进，成为差异化竞争的关键。
综上，商场无线网络覆盖不仅是技术部署，更是融合消费者体验、商户效率及管理创新的战略举措，直接影响商业生态的可持续发展。
无线覆盖不仅解决了给商场带来的突发故障所引起的结算问题，还进一步在原有有线网络基础上拓展了商场网络应用和内部统一管理，实现了对所有货物进出的高效率盘点，大大降低运营成本及商场货物安全，提升商场自身运营品牌。
无线系统架构
方案覆盖区域分为以下几部分
1、商场地下两层停车场区域覆盖。2、商场地上商铺区域覆盖。
要求要实现以上这些区域的无线覆盖，满足商场员工和商场客人同时上网，并保证上网质量和上网速度。实际拓扑设计如下：
功能特点
1、设计多个SSID，对每个SSID做不同访问认证控制策略。（微信、短信、用户名及白名单绑定）
2、基于用户的访问认证控制策略使得用户的权限被映射在整个无线移动域中，而不受用户漫游到其他区域而失效。
3、AP部署不受网络拓扑及VLAN子网划分的影响，无需改动商场现有网络拓扑结构。
4、拓扑无关的组网方案，使得整个无线网络有着更强的伸缩性，为今后网络的升级和扩容提供良好的可扩展性。
5、具有无线漫游（WDS）、虚拟AP等无线功能；可将分布于建筑物内的WIFI终端接入进来，应用范围广泛，拥有超强的免维护特性，基于以太网线供电技术，易于安装使用；
6、主要功能特点
a) 微信关注上网
让商场有一个专属的微信公众号，所以微信认证功能成为了本次建设无线的重中之重。通过关注微信的方式上网，用户只需简单几步就能便捷上网，而商场运营方也轻松就能获取大量活跃用户。同时，通过关注获取到的微信号、手机号也为后期的营销内容推送提供了庞大的数据库。 通过微信认证吸取的粉丝，成为了商超的一部分重要的客户群体，商超通过微信公众号为顾客提供了线上商铺、停车缴费、抽奖活动等等应用服务，增加了顾客与京北商超的粘合度。
b) 精准无线营销
商场O2O模式中，传统的广告效果越来越有限，而Wi-Fi广告的强大曝光成为商场Wi-Fi的必备需求。优波通商场无线营销方案内置功能强大的营销中心，运营方可以直观的看到商场各楼层、各区域甚至是各门店的人流状况，从而判断潜在消费人群分布，并针对不同区域、不同时间段、不同身份顾客推送个性化广告，实现精准营销。
c) 客流分析系统
厂商顾客进入到无线网络覆盖的区域，只要连接上无线网络，便可以对所有用户的游览信息进行统计和分析，如每天的新老用户数量、用户的驻留时间、用户终端类型分布等，这些用户数据对管理部分后续的商业决策提供重要的参考依据。
客户价值
通过统一的无线AP覆盖商场各区域，满足商场顾客上网需求，商场内部员工上网需求及商场收银台无线扫码功能，不再局限于有线网络约束，客户在任何区域都可以连接商场内WiFi信号进行上网，娱乐，付款等一切需求。无盲区的wifi信号覆盖，稳定、高效的无线上网环境，增强了商场的服务品质，使商场收益得到了进一步提高。实现了微信认证上网，商场可以搜集到顾客的微信号，以便商场信息及时推送给顾客；实现了短信认证，以便网监进行监督。本次系统还为商场提供了开放接口，以便对接第三方系统。由于无需铺设专用馈缆，可减少传输损耗、缩短施工周期，降低施工成本，为室内无线覆盖应用提供了可靠的、性价比极高的解决方案。
优波通的无线网络建设方案，打破了传统无线网络只用于上网的壁垒，在为顾客提供更安全、更快速、更稳定的无线网络的同时，利用无线网络平台进行广告营销、营销策略、大数据分析等等功能，让Wi-Fi承载更多的业务，为客户产生更多的、持续的商业价值，将无线网络变成了创造商业价值的持续生产力。